“有題目，百度一下！”曾經成為良多中國人的行動禪。
技巧天賦李彥宏，用7年的時光把百度打形成納斯達克市場上的中國概念第一股，這份成就不是誰都能取得的。可是，搜刮僅是查找信息的東西，它并非信息處置的所有的，更非internet的所有的。但在上市勝利后，百度卻似乎迷掉了標的目的。
尋覓一個有生長空間的盈利形式，持久以來都是網站久長保存成長的不貳秘訣。假如光靠風險投資無疑是牽蘿補屋。但是，對于internet行業，一種盈利形式要在利潤、法令與品德中心獲得均衡，卻不那么簡略。而百度此刻的貿易形式，似乎缺乏了這個均衡點。
華爾街的績優股
李彥宏，1968年誕生于山西陽泉。在1987年的時辰，年僅19歲的他進進中國最高學府——北京年夜學唸書。估量那時的他，很難想到本身會在日后創建這一份工作。
1999年的圣誕節，李彥宏揣著120萬美元踏上了回國創業的征程。也許是他過于留戀母校，便在鄰接北年夜的資本賓館租住了1414、1417兩間房，招來5名員工就正式停業了。那時，李彥宏給百度定下了最後的兩條規律：不準抽煙，不準帶寵物。規則不準抽煙的緣由是，李彥宏不抽煙，聞不得煙味。
在李彥宏剛著手開辦百度的時辰，國際有“搜刮客”、“悠游”等為數未幾的專門研究搜刮引擎公包養 司。同時，一些門戶網站，如搜狐等也展開了本身的搜刮引擎營業。那時，專門研究的搜刮引擎公司側重于向公司發賣搜刮引擎軟件和體系，而門戶網站則把供給不花錢搜刮引擎辦事看成進步拜訪量的盡招。
與之分歧的是，百度搬來了搜刮引擎在美國勝利的運營形式，在和門戶網站睜開一起配合時，按拜訪量分紅，構成共贏局勢。如許的付費形式很快遭到各年夜門戶網站的接待，也很包養 快找到了他們的第一個客戶——硅谷動力。那時，李彥宏挺興奮地組織了一次自發隆重的消息發布包養網 會。到了問答時光，李彥宏滿懷期盼地等記者舉手發問，但迎接他的只是一雙雙淡然的眼睛。
在公司成立兩年不到的時光后，百度的戰略產生了最基礎性的改變。底本只預計做ASP（后臺辦事供給商）的百度，曾經不知足于充任其他門戶網站打工者的腳色，李彥宏開端把持公司轉型。此時的百度，被定位成搜刮門戶，并且在搜刮引擎中模擬Google AdWords引進競價排名的盈利形式。
跟著時光的推移，百度的事跡終于吸引來納斯達克的投資人，也博得了媒體的追蹤關心。
2005年8月5日晚，北京時光11點40分，百度正式在美國納斯達克掛牌上市。到買賣首日開盤時，百度股價為122.54美元，市值到達39.58億美元，股價漲幅到達了猖狂的353.85％。截止到2007年6月12日，百度的股價仍保持在135.64美元。
百度的表示令全球驚奇，霎時間，百度一下被鮮花包抄。但很少有人在意，百度引進競價排名，也從而拉開了它在刀尖上舞蹈的風險尾聲。
鮮花背后的毒刺
競價排名畢竟是若何盈利的？一位不愿意流露姓名的internet專家告知《IT時期周刊》：“所謂競價排名，就是出價越高，搜刮成果越靠前。”
“競價排名盈利形式的呈現，是依據網平易近的點擊習氣發生的。有材料顯示，65%-70%的網平易近在點擊搜刮成果時，只包養網 會選擇前10條，針對性強的產物要害詞能將潛伏客戶直接帶到產物先容頁面。所以，排名越靠前的企業越能比他人早一個步驟博得商機。一些熱點的要害詞，為良多企業所追逐。”
這種盈利形式使百度備受各方批駁和責備。業內助士指出，百度不只僅在搜刮成果的右側會呈現援助商鏈接，並且在左側正常搜刮成果區域也有市場行銷客戶的鏈接。這些市場行銷和天然搜刮成果混淆在一路，招致用戶難以區分而誤點。同時對于市場行銷商而言，由於很是高的“誤點率”而花了不少冤枉錢。
2006年9月11日，百度開端對備受爭議的競價排名營業停止整改，引進了“綜合排名指數”。在這項指數考察中，客戶網站的排位除了價錢原因外，還要看其購置要害詞的東西的品質指數。要害詞東西的品質指數將依據這個要害詞以往被點擊的頻率，與企業主營營業的相干性，以及網平易近的承認水平等方面來盤算。東西的品質指數和價錢相乘，就是最后的“綜合排名指數”。同包養 時，要害詞鏈接的網站程度也作為排名斟酌的一個原因。百度稱，“一個年夜型網站，即便出價略低，也能夠比一個小網站排位靠前。”
而易不雅國際剖析以為，百度對競價排名營業的計價形式作出的調劑，并未轉變客戶方面的質疑，也沒有處理客戶針對百度競價營業提出的由“有效點擊”激發的增添客戶付包養 費的題目。
在記者訊問百度公司發賣職員競價排名相干營業時，她告知記者，競價排項目前曾經不是百度的重要營業，重要營業是精準市場行銷。
易不雅國際首席剖析師符星華對百度的說法覺得不成思議：“莫非精準市場行銷不是競價排名么？百度網頁右側的市場行銷信息也是需求依據出價高下來排序的。今朝百度的重要支出起源，依然是競價排名。”
百度固然勝利，但遮蔽在鮮花背后的風險依然存在。
第二章 勝利后的百度為何忽然掉寵
已經的百度，是人們心目中最向往的明星公司！
在對百度員工的查詢拜訪中，百度員工對雇主滿足度集中于“給員工足夠上升空間”、“以快活任務為本”，以及“立異是這個公司員工天天都在思慮的事”三個方面。但此刻，這一切曾經成為過眼云煙。
2006年7月，在百度公司年度慶典的前夜，一條不高興的新聞沖淡了慶賀的氛圍：整整一個部分的員工，在幾分鐘之內所有的被“閉幕”。以沉著、低調著名的李彥宏，用這般激烈的方法宣佈企業計謀標的目的的調劑。一下將2005年最佳雇主的輝煌抽像掃得蕩然無存。
之后，百度公司就墮入了一個又一個長短的旋渦之中：“七年夜唱片公司結合狀告百度”事務、“中北衛科癌癥醫學研討院封門抗議”事務以及數起競價排名客戶狀告百度點擊訛詐事務，將百度推向了風口浪尖。而央視對百度競價排名的追蹤關心而包養 激發的品德反思，更是讓百度的光環在大眾的視野中日漸暗淡。
畢竟是什么緣由，使得這家一度光輝的企業深陷丑聞無法自拔？
點擊訛詐膠葛不竭
北京中北衛科癌癥醫學研討院院長劉文華是名大夫，但在2006年的下半年，他卻忽然間成了媒體的紅人——天天請求采訪的德律風川流不息。
劉文華這種腳色的轉換，全仰仗于他2006年8月4日謀劃的百度總部“舉牌抗議”事務。
當日午時，劉率領10余名同事湊集百度總部——北京幻想國際年夜廈門口，打出包養網 了“百度競價詐騙客戶，歹意點擊不符合法令斂財，請求當即結束訛詐行動，公然賠禮報歉，全額退還市場行銷費“的橫幅口號，并向圍不雅者披髮公證書等資料。直至差人參與，他們才陸續分開。
抗議者北京中北衛科癌癥醫學研討院等單元稱，自2003年1月4日開端在百度公司做競價排名，投進所需支出幾百萬元，但比來一年多以來，一切要害字點擊量呈幾倍甚至幾十倍的上升，花費金額成倍增加，後果卻越來越差，第三方收集監測體系監測到，天天有大批代碼經由過程cpro.baidu.com（百度主題推行）點擊他們的要害字，來自這個網址的點擊量占總量的70%。講明稱這個產物純屬百度公司為了訛詐客戶而增設的“變相網址”，經由過程歹意點擊招致客戶市場行銷費增添。
另一家已經在百度做競價辦事的北京公司對媒體流露，百度會經由過程本身的法式黑暗點擊競價客戶的網站。他說，“以前5000元可以用一個月擺佈，但此刻一天就要被點失落好幾千元。我們在百度投錢越來越包養 多，後果卻越來越差。后來經由過程第三包養網 方的監控軟件發明，從往年年末開端，天天都有一些代碼大量量點擊我們公司的網站停止花費，簡直占點擊總量的四分之三，情形很是嚴重。翻開這段代碼，成果發明是來自‘百度主題推行辦事’項目，并且這些詞都與我們公司競價的要害詞完整有關，所有的是文娛行業的要害詞和消息。百度公司將一些不相關的內在的事務與客戶的競價市場行銷鏈接，在不告訴用戶的情形下，黑失落了寬大用戶大批的錢。”
百度公司是經由過程什么手腕來操縱的呢？《IT時期周刊》輾轉找到了一位已經在百度公司做發賣的前員工李某，他對記者講出了此中的奧妙。
據李流露，百度公司在位于北京市海淀區南路丹棱街18號創富年夜廈4層的辦公地址，有近五百名發賣職員為百度辦事。這般宏大的一個發賣團隊，逐日的任務即是點擊競價排名客戶的網站，幾千塊錢在兩三天之內點光是屢見不鮮。
由于無法蒙受欺騙行動帶來的良知訓斥，李某終極分開了百度。他說，百度每年城市在各年夜僱用會上呈現，但是基礎上都是競價排名部分在招發賣，這個部分職員活動性很年夜，但年夜都保持在500人擺佈。
也許恰是百度的這項辦事，為他招來了黑客進犯。
2006年9月12日下戰書，百度搜刮辦事在全國各地呈現了近30分鐘的毛病。當日晚11點37分，百度頒發講明，證明遭到有史以來最年夜範圍的不明成分黑客進犯，并表現將共同公安機關對此事停止查詢拜訪。
頗有興趣思的是，那時有業內資深黑客向媒體報料，稱進犯百度的“黑客”不愛好百度，尤其是在比來裁人、與天極及搜狐的口水戰等事務中，百度的處置方法讓他很是不滿，于是決議黑百度。
固然此事未經百度方面證明，但也不丟臉出，百度的名譽正在遭受沖擊。
地痞軟件之過
方才處置完點擊訛詐事務，百度卻一下又失落進了地痞軟件的黑洞中。百度開闢的百度超等搜霸軟件，盡管宣稱能應用戶的搜刮加倍便利，并且闊別網頁市場行銷的困擾，但是大批用戶的上訴卻證明了百度在詐騙花費者。
在2005年北京收集行業協會建立的“地痞軟件”收集查詢拜訪中，百度超等搜霸成為“地痞軟件”排行榜前10名之一，并被限令整改。
在公然包養網 場所，百度客戶端軟件部產物司理王瑀峰表現，百度超等搜霸是綠色軟件，百度與反地痞軟件同盟的目的是分歧的。
關于綠色軟件的界說，廣泛以為綠色軟件的長處就是對操縱體系無淨化，不需求裝置，便利卸載，便于攜帶，可以拷貝到U盤上處處運轉。而百度搜霸卻無法經由過程刪除裝置文件夾的措施完成卸載，在某些情形下經由過程體系本身的“添加和刪除法式”效能也不克不及卸載，並且還對注冊表停止了修正，不合適綠色軟件應具有的前提，反而因與地痞軟件有類似之處招來一片爭議。
用戶扛過了這溫順一刀，卻還要跨過百度設置的各類各樣的門檻。
2007年1月的一天，某網站主編史蜜斯接到一個德律風，德律風那頭訊問她要不要做百度的競價排名，由于那時網站并沒有制訂在百度上推行的打算，史拒絕了那位蜜斯。放下德律風，史并沒有想太多，認為這件工作就停止了。
但是，工作遠沒有她想象中的那么簡略。過了幾天，她習氣性地翻開了百度的網站，搜刮已經在網上頒發過的一篇文章。她驚奇地發明，百度列出了轉錄發載這篇文章的鏈接，卻唯獨沒有文章的起源網站。是不是百度的體系偶然出了毛病呢？但聯想到前幾天接到的德律風包養網 ，讓她心中隱約有了一絲不安。為消除疑慮，她又在百度上搜刮了其他一些原創的文章，成果一樣！本來，百度公司包養網 為了發賣競價排名，居然采用屏包養 障的手腕！
實在，有如包養 許遭受的不只要史蜜斯一家網站。
internet上的信息浩如煙海，網站不可僂指算，百度是若何找到這些站點停止傾銷呢？一個不愿流露姓名的收集工程師告知《IT時期周刊》，“充任暗探的就是一個被稱為‘百度蜘蛛’的軟件。這只蜘蛛天天城市沿著這張‘網’四處搜索，將觸角伸到各個角落，一旦發明某個站點的流量跨越了30,000IP/天，那么這個站點就非常風險了，很能夠在短期之內就會接到發賣的德律風。假設謝絕，則會被屏障。這對于一家中型或小型網站來說，無疑是致命的，是以，有不少網站選擇了讓步。”采訪之后，他幾回再三懇請記者不要將他的任何信息流露出往，由於他們公司的網站曾經被百度屏障達3月之久。
接連產生的工作，讓百度的企業名譽在眨眼間損失。
第三章 今天還能持續光輝嗎
時光徐徐向前流淌，進進2007年的中國搜刮引擎市場，曾經不是李彥宏方才回國時看到的一片未被開闢的童貞地。在中國市場上一度傲視群雄的百度，現在正面對著史無前例的危機。
在接連而至的衝擊下，李彥宏帶領的百度能安然渡過這段危機，持續向前疾進嗎？也許時光會給出謎底。
競價排名還有市場嗎
百度賴以保存的競價排名還有市場嗎？
北京正看徵詢無限公司最新發布的《搜刮東西的品質盲測評價陳述》表露，在盲測介入者完成的所有的11，864次測試中，判定Google搜刮成果好于百度的比例為48.2%，百度搜刮成果好于Google的比例為39.8%；而在8個日常搜刮分類範疇中，Google（谷歌）的中文搜刮東西的品質有7個範疇超出百度，百度僅在文娛搜刮分類範疇中勝出。
中國internet協會收集營銷委員會秘書長范鋒博士告知《IT時期周刊》，“競價排名營銷方法很便利地把百度的點包養 擊率轉包養網化為貿易支出，是百度首創了一種勝利的搜刮引擎的貿易形式，也是百度今朝賴以保存的最重要的包養網 貿易形式。”
范鋒以為，競價排名作為一種新型的收集營銷方法和貿易形式，能在很短時光內取得勝利，我以為有它必定的事理，好比知足客戶絕對精準的營銷需求、依托籠罩宏大用戶人群的百度搜刮引擎平臺等等。另一方面，這種貿易形式在自己的design上仍是存在必定的缺點的，好比點擊訛詐的風險并不克不及靠貿易形式自己躲避；別的，跟著競價排名市場行銷的增多，確切也影響到了搜刮引擎自己的公平性和網平易近體驗。值得搜刮引擎辦事商們警戒和審閱這種貿易形式。
李開復絕不客套地指出，“競價排名可以讓我們包養 獲得良多短期的好處，可是它有掉公平。”中國雅虎副總裁張憶芬也在接收記者采訪時表現，搜刮辦事將天然成果和貿易成果混雜是一種不公平的行動。
據CNNIC的陳述數據，搜刮引擎包養網 用戶中僅有1/3的人傳聞過競價排名，此中能辨別正常搜刮成果和競價排名搜刮成果的僅占5.1%。
已經輔助百度勝利度過難關的競價排名，現在正面對側重重危機。
信賴危機
納斯達克發明了百度暴富的神話，并將百度包養網 推上包養 了平易近族財產自豪的神壇。百度公司開創人、CEO李彥宏至今已飾演了下列腳色：幻想者、高談闊論者、公司里的慎重者、大眾演講者、時髦媒體追逐對象。
全國攘攘，皆為利往，包養 本錢市場逐利的天性如蒼蠅嗜血，差遣李彥宏為知足投資者的需求，不竭開辟新的利潤空間。
美國的投資者們以為，在美國，搜刮引擎市包養 場行銷占到收集市場行銷總額的40%以上，他們也老是拿百度和谷歌做比擬：“谷歌的盈利才能這般微弱，作為在中國市場能打敗谷歌的百度更應當有美好的遠景。”于是，在投資者的追捧下，盡管百度還沒有谷歌賺錢，但百度的市盈率卻高達谷歌的3.75倍(百度為250.83倍，而谷歌為66.87倍)。其市值與中國的老牌門戶新浪比擬，也是其市值的3倍。
在美國投資者美妙的曲解之下，李彥宏不得不請求了消息派司，向內在的事務辦事範疇進軍，并且開端在japan(日本)市場上和Google停止PK。
迫于來自本錢市場的壓力，百度對于點擊率顯然更為嚴重，而搜刮成果作為一項權衡技巧程度的主要尺度，是決議點擊率高下的主要原因。此前，一位網站站長爆料，發明百度顯示收錄單個網站的網頁多少數字與現實情形存在較年夜差距。對于這種情形，“大要有兩種能夠性：搜刮引擎的技巧存在缺點，或許居心誤導花費者。”internet試驗室高等徵詢參謀王楠剖析說。對于動輒上萬的搜刮成果而言，很包養 少有網平易近猜忌過其真正的水平。由於即使1秒鐘點1個鏈接，點完10000個鏈接，也簡直需求3個小時。
並且，百度的客戶辦事立場也很差。北京某軟件企業的市場總監生氣地告知《IT時期周刊》，她曾領教過百度客服的狂妄，“題目還沒反應完，就被他們粗魯地掛斷了德律風！”這位市場總監至今百思不得其解，百度的辦事怎么是如許的!
《IT時包養 期周刊》就上述題目與百度公關總監李崢面談，但他對此題目避而不談包養網 。隨后，在他的推舉下，記者轉而與百度擔任媒體的楊子聯絡接觸。但惋惜的是，他在收到郵件后一向未予回應版主。
來自競爭敵手的要挾
也許百度能妥當處置這些事務給公司帶來的影響，但競爭敵手的步步緊逼卻一刻也不讓百度放松。
百度公司未上市之時，李彥宏已經果斷地說，本身更愿意把雞蛋都放在一個籃子里。而此刻，他不得不在尋覓更多雞蛋的同時，找更多的籃子。
進軍內在的事務辦事範疇和japan(日本)市場，對于窺測在側的搜狐來說，倒是一個盡佳的機會。張向陽以為：“百度開端國際化對我們是功德，他們聽華爾街的聲響太多了，能夠感到如許能更快地賺錢。”在他看來，這等于為搜狐供給了趕超機遇。搜狗拼音輸出法、搜狗試驗室……的發布，讓搜狗博得了足夠的喝采。特殊是搜狗3.0版，成為首個收錄100億中文網頁的搜刮引擎，用戶體驗曾經可以與百度比肩。
而與此同時，Google包養網 和雅虎也開端反擊。2006年，Google掌門人施密特初次訪華，啟動了中文域名，并有了一個覆蓋著田園氣味、佈滿詩意空想的名字——“谷歌”，在李開復的率領下年夜範圍僱用外鄉技巧團隊，以及組建發賣團隊。而雅虎則消耗10億美元巨資與外鄉公司阿里巴巴包養網 告竣買賣，組織了一個由近500名工程師構成的開闢團隊，全力進軍搜刮引擎市場。CCW包養 Research供給的《2006年中國搜刮引擎市場研討陳述》顯示，今朝勢頭正猛的雅虎以88.9%的貿易流量跨越百度和谷歌，位居第一。
搜刮引擎王者之爭硝煙彌漫，包養 曾經從一家獨年夜的局勢演化成群雄逐鹿的競爭格式。百度作為全球最年夜的中文搜刮引擎，在為其帶來宏大利潤的競價排名盈利形式飽受詬病之時，在其他幾家搜刮引擎虎視眈眈之際，若何在貿易利潤與用戶體驗之間獲得均衡，是一個值得思慮的題目，究竟，一旦損失了由用戶傑出體驗所帶來的網站流量，獲利將釀成無本之木、無源之水。
百度該好好想想了！